LIVRAISONS ET RETOURS

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Une fois votre commande passée, nous la préparons dans un délai de 48h à 72h maximum (jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés). 

Les commandes sont ensuite expédiées via le mode de livraison que vous sélectionnez. Toutes nos commandes comportent un numéro de suivi qui vous sera transmis par email : 

• FRANCE (+ Corse + DOM-TOM + Monaco) en Livraison standard prioritaire = Lettre suivie, sans signature. 4€ (délais postal indicatif : J+2)

• Livraison Internationale (Europe et International) = Lettre suivie, sans signature. 6,80€ (délais postal indicatif : J+7)

En moyenne il faut compter 3 à 5 jours ouvrés avant de recevoir votre commande pour la France et l'Europe. 1 semaine à 10 jours pour l'international.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. Il tient au client de bien vérifier les informations renseignées. Si vous constatez que vous avez fait une erreur, merci de nous en informer au plus vite pour que nous puissions vous aider avant expédition : hello@yaemy.com

Cas particuliers : 
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. 

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. 

La société Yaemy ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement au prestataire de livraison. Vous pouvez suivre votre envoi grâce au numéro de suivi qui vous sera précisé. 

RETOURS

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, la responsabilité du Client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais et risques de retour sont à la charge du Client. En cas de perte du colis, la responsabilité ne pourra être imputée à Yaemy.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Yaemy procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION : Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées.